Vereinigte Volksbank Maingau erneut vom TÜV zertifiziert

Kompetente Berater, effiziente Prozesse, vielfältige Produkte und Services. Im jüngsten Audit des TÜV Rheinland konnten die Baufinanzierungs- und Privatkundenberatung sowie die Vermögensbetreuung der Vereinigten Volksbank Maingau (VVB) erneut überzeugen. Die Prüforganisation hat der VVB mittlerweile zum achten Mal in Folge das TÜV-Siegel einer zertifizierten Kundenberatung für die genannten Bereiche ausgestellt. Für die TÜV-Zertifizierung ist die Teilnahme an einem jährlichen Überwachungsaudit verpflichtend. Im Rahmen dieses Audits wird geprüft, ob eine durchgängig hohe Beratungsqualität in den getesteten Geschäftsfeldern sichergestellt ist. Dazu gehören auch Engagement, ein konsequentes Qualitätsmanagement, innovative Aus- und Weiterbildungsangebote für die Finanzberater oder effiziente interne Abläufe und modernste Technik als nützliche und wirkungsvolle Hilfsmittel. Geprüft wird dabei neben den Prozessen auch die Qualität von konkreten Beratungsgesprächen, insbesondere im Hinblick auf eine umfassende Ermittlung der Finanzsituation des Interessenten, eine individuelle Bedarfsanalyse und eine leicht verständliche und transparente Erläuterung der vorgeschlagenen Finanzlösungen. Die auditierten Berater der VVB glänzten beim TÜV Rheinland auch in diesem Jahr durch einen engagierten und kenntnisreichen Eindruck. „Gerade im aktuellen Zinsumfeld ist eine kompetente Beratung, die kritisch nachfragt und alle wichtigen Fragen berücksichtigt, unerlässlich“, so VVB-Vorstandssprecher Michael Mengler. „Es freut uns deswegen sehr, dass unsere hohen Standards in der Beratung bereits zum achten Mal durch den TÜV Rheinland bestätigt wurden. Schließlich gilt das Prüfzeichen als Qualitätsbeweis für die neutrale und individuelle Kundenberatung und dient Kunden als Nachweis für hochwertige Angebote.“            Text und Foto: vvb